Conditions générales

Veuillez lire toutes ces conditions générales.

Étant donné que nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces conditions générales pour vous assurer qu'elles contiennent tout ce que vous désirez et rien qui ne vous convienne pas. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous appeler au 02476224710.

Application

  1. Les présentes Conditions Générales s'appliqueront à l'achat des biens par vous (le Client ou vous). Nous sommes Pure Health & Beauty Ltd. dont le nom commercial est mOrganics Beauty, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 08833737 dont le siège social est sis Unit 6 Edison Buildings, Electric Wharf, Sandy Lane, Coventry, West Midlands, CV1 4JA, avec l'adresse e-mail info@morganicsbeauty.com; le numéro de téléphone 02476224710; (le Fournisseur ou nous).

  2. Ce sont les conditions selon lesquelles nous vous vendons tous les Biens. En commandant l'un des Biens, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. En commandant l'un des Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Vous ne pouvez acheter les Biens sur le Site Web que si vous êtes éligible à conclure un contrat et avez au moins 18 ans.

Interprétation

  1. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement en dehors de son commerce, de son entreprise, de son artisanat ou de sa profession ;
  2. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des Biens ;
  3. Lieu de Livraison désigne les locaux du Fournisseur ou tout autre lieu où les Biens doivent être fournis, tel qu'indiqué dans la Commande ;
  4. Support Durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser des informations personnellement au destinataire, de permettre au destinataire de stocker les informations de manière accessible pour une référence future pendant une période suffisamment longue aux fins des informations, et permettant la reproduction inchangée des informations stockées ;
  5. Biens désigne les biens annoncés sur le Site Web que nous vous fournissons en quantité et description telles qu'indiquées dans la Commande ;
  6. Commande désigne la commande des Biens par le Client auprès du Fournisseur, telle que soumise en suivant le processus étape par étape décrit sur le Site Web ;
  7. Politique de Confidentialité désigne les termes qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le Site Web ;
  8. Site Web désigne notre site web https://morganicsbeauty.com/ sur lequel les Biens sont annoncés.

Marchandises

  1. La description des Marchandises est celle figurant sur le Site Internet, les catalogues, brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est donnée à titre indicatif et il peut y avoir de légères différences de taille et de couleur des Marchandises fournies.
  2. Dans le cas de Marchandises fabriquées selon vos exigences spécifiques, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.
  3. Toutes les Marchandises qui apparaissent sur le Site Internet sont soumises à disponibilité.
  4. Nous pouvons apporter des modifications aux Marchandises qui sont nécessaires pour se conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces modifications.

Informations personnelles

  1. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement conformément à la Politique de confidentialité.
  2. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou d'autres méthodes de communication électronique et par courrier prépayé et vous y consentez expressément.

Base de la vente

  1. La description des Marchandises sur notre site web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des Marchandises. Lorsqu'une Commande a été soumise sur le Site web, nous pouvons la rejeter pour quelque raison que ce soit, bien que nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.
  2. Le processus de Commande est décrit sur le Site web. Chaque étape vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de soumettre la Commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez utilisé le processus de commande correctement.
  3. Un Contrat sera formé pour la vente des Marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la Commande (Confirmation de Commande). Vous devez vous assurer que la Confirmation de Commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la Commande passée par vous. En passant une Commande, vous acceptez que nous vous donnions confirmation du Contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la Confirmation de Commande). Vous recevrez la Confirmation de Commande dans un délai raisonnable après la conclusion du Contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de toute Marchandise fournie en vertu du Contrat.
  4. Aucune modification du Contrat, qu'il s'agisse de la description des Marchandises, des Frais ou autre, ne peut être effectuée après sa conclusion, sauf si la modification est convenue par le Client et le Fournisseur par écrit.
  5. Nous entendons que ces Termes et Conditions s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer, afin que nous puissions vous fournir un contrat différent avec des termes plus appropriés pour vous et qui pourraient, à certains égards, vous être plus favorables, par exemple en vous accordant des droits en tant qu'entreprise.

Prix et paiement

  1. Le prix des Marchandises et tous frais de livraison supplémentaires ou autres sont ceux indiqués sur le Site Internet à la date de la Commande ou tout autre prix que nous pourrions convenir par écrit.
  2. Les prix et frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.
  3. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre Commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des Marchandises.

Livraison

  1. Nous livrerons les Marchandises au Lieu de Livraison dans les délais ou pendant la période convenue ou, à défaut d'accord, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après la date de conclusion du Contrat.
  2. En tout état de cause, indépendamment des événements échappant à notre contrôle, si nous ne livrons pas les Marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) mettre fin au Contrat si :
  3. nous avons refusé de livrer les Marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du Contrat, ou vous nous avez dit avant la conclusion du Contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou
  4. après que nous ayons omis de livrer à temps, vous avez spécifié une période ultérieure qui est appropriée aux circonstances et nous n'avons pas livré dans cette période.
  5. Si vous mettez fin au Contrat, nous vous rembourserons (en plus des autres recours) sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat.
  6. Si vous aviez le droit de mettre fin au Contrat, mais ne le faites pas, vous n'êtes pas empêché d'annuler la Commande de Marchandises ou de refuser les Marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous vous rembourserons (en plus des autres recours) sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour les Marchandises annulées ou refusées. Si les Marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer et nous prendrons en charge les frais.
  7. Si des Marchandises constituent une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité altérerait matériellement la valeur des Marchandises ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou refuser la Commande pour certaines de ces Marchandises sans annuler ou refuser également la Commande pour le reste d'entre elles.
  8. Pour les commandes/livraisons internationales, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.
  9. Vous acceptez que nous puissions livrer les Marchandises en plusieurs fois si nous subissons une rupture de stock ou toute autre raison légitime et juste, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas redevable de frais supplémentaires.
  10. Si vous ou votre mandataire ne prenez pas livraison des Marchandises au Lieu de Livraison, sans que ce soit de notre faute, nous pourrons vous facturer les frais raisonnables de stockage et de nouvelle livraison.
  11. Les Marchandises deviennent votre responsabilité à partir de l'achèvement de la livraison ou de l'enlèvement par le Client. Vous devez, si cela est raisonnablement réalisable, examiner les Marchandises avant de les accepter.

Risque et titre de propriété

  1. Le risque de dommage ou de perte des Marchandises vous est transféré dès la livraison des Marchandises.
  2. Vous ne devenez propriétaire des Marchandises qu'après réception de l'intégralité du paiement. Si le paiement intégral est en souffrance ou si une étape vers votre faillite se produit, nous pouvons choisir, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utiliser les Marchandises encore en votre possession, auquel cas vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer.

Retrait, retours et annulation

  1. Vous pouvez retirer la Commande en nous en informant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de raison, et sans engager de responsabilité.
  2. Il s'agit d'un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui comporte les droits de rétractation (Droits de Rétractation) énoncés ci-dessous. Ces Droits de Rétractation ne s'appliquent cependant pas à un contrat portant sur les biens suivants (à l'exclusion de tout autre) dans les circonstances suivantes :
    1. biens fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;
    2. biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement.
  3. De plus, les Droits de Rétractation pour un Contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes :
    1. dans le cas d'un contrat de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils ont été descellés après la livraison ;
    2. dans le cas de tout contrat de vente, si les biens sont mélangés de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.

Droit d'annulation

  1. Sous réserve des présentes Conditions Générales, vous pouvez annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
  2. Le délai d'annulation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou qu'un tiers, autre que le transporteur indiqué par vous, acquiert la possession physique du dernier des Biens. Dans un contrat de fourniture de biens sur une certaine période (c'est-à-dire les abonnements), le droit d'annulation sera de 14 jours après la première livraison.
  3. Pour exercer le droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler le présent Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). En tout état de cause, vous devez être en mesure de fournir une preuve claire de la date à laquelle l'annulation a été effectuée.
  4. Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Effets de l'annulation pendant la période d'annulation

  1. Sauf indication contraire ci-dessous, si vous annulez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison.

Déduction pour les Marchandises fournies

  1. Nous pouvons déduire du remboursement une somme correspondant à la perte de valeur des Marchandises fournies, si cette perte résulte d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des Marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Marchandises : par exemple, cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). Ceci est dû au fait que vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n'est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Délai de remboursement

  1. Si nous n'avons pas proposé de récupérer les Marchandises, nous procéderons au remboursement sans délai excessif, et au plus tard :
    1. 14 jours après le jour où nous recevons en retour de votre part les Marchandises fournies, ou
    2. (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les Marchandises.
  2. Si nous avons proposé de récupérer les Marchandises ou si aucune Marchandise n'a été fournie, nous procéderons au remboursement sans délai excessif, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler le présent Contrat.
  3. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucuns frais du fait du remboursement.

Retour des marchandises

  1. Si vous avez reçu des Marchandises dans le cadre du Contrat que vous avez annulé, vous devez nous renvoyer les Marchandises ou nous les remettre à l'adresse Unit 6 Edison Buildings, Electric Wharf, Sandy Lane, Coventry, West Midlands, CV1 4JA sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre annulation du présent Contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les Marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous acceptez de supporter les frais de retour des Marchandises.
  2. Aux fins des présents Droits de Rétractation, les termes suivants ont les significations suivantes :
    1. contrat à distance désigne un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'au moment de la conclusion du contrat ;
    2. contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un professionnel transfère ou s'engage à transférer la propriété de biens à un consommateur et le consommateur paie ou s'engage à payer le prix, y compris tout contrat ayant pour objet à la fois des biens et des services.

Conformité

  1. Nous avons l'obligation légale de fournir les Marchandises en conformité avec le Contrat, et ne serons pas conformes si elles ne remplissent pas l'obligation suivante.
  2. À la livraison, les Marchandises seront :
    1. de qualité satisfaisante ;
    2. raisonnablement aptes à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Marchandises et que, avant la conclusion du Contrat, vous nous avez fait connaître (sauf si vous ne vous fiez pas réellement, ou qu'il est déraisonnable que vous vous fiez, à notre compétence et à notre jugement) et aptes à tout usage présenté par nous ou énoncé dans le Contrat ; et
    3. conformes à leur description.
  3. Ce n'est pas un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.

Successeurs et nos sous-traitants

  1. Chaque partie peut transférer le bénéfice du présent Contrat à une autre personne, et restera responsable envers l'autre de ses obligations en vertu du Contrat. Le Fournisseur sera responsable des actes de tout sous-traitant qu'il choisit pour l'aider à remplir ses fonctions.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties

  1. En cas de défaillance d'une partie en raison d'un événement échappant à son contrôle raisonnable :
    1. la partie informera l'autre partie dès que cela sera raisonnablement possible ; et
    2. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de toute défaillance qu'elle n'aurait pas pu raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits du Client susmentionnés concernant la livraison et tout droit d'annulation, ci-dessous.

Confidentialité

  1. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données concernant vos informations personnelles.
  2. Les présentes Conditions Générales doivent être lues conjointement, et complètent nos politiques, y compris notre politique de confidentialité (https://morganicbeauty.com/privacy)
  3. Aux fins des présentes Conditions Générales :
    1. "Lois sur la protection des données" désigne toute loi applicable relative au traitement des Données Personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le RGPD.
    2. "RGPD" désigne le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni.
    3. "Responsable du traitement", "Données Personnelles" et "Traitement" auront la même signification que dans le RGPD.
  4. Nous sommes un Responsable du Traitement des Données Personnelles que nous traitons en vous fournissant les Marchandises.
  5. Lorsque vous nous fournissez des Données Personnelles afin que nous puissions vous fournir des Marchandises, et que nous traitons ces Données Personnelles dans le cadre de la fourniture des Marchandises, nous nous conformerons à nos obligations imposées par les Lois sur la protection des données :
    1. avant ou au moment de la collecte des Données Personnelles, nous identifierons les finalités pour lesquelles les informations sont collectées ;
    2. nous ne traiterons les Données Personnelles qu'aux fins identifiées ;
    3. nous respecterons vos droits en relation avec vos Données Personnelles ; et
    4. nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos Données Personnelles.
  6. Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail à : info@morganicsbeauty.com.

Exclusion de responsabilité

  1. Le Fournisseur n'exclut pas sa responsabilité en cas de : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) de décès ou de lésions corporelles causés par négligence ou violation des autres obligations légales du Fournisseur. Sous réserve de ce qui précède, le Fournisseur n'est pas responsable de (i) toute perte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la conclusion du Contrat, ou (ii) toute perte (par exemple, perte de profit) subie par le Client dans le cadre de son entreprise, commerce, artisanat ou profession et qui ne serait pas subie par un Consommateur – parce que le Fournisseur estime que le Client n'achète pas les Marchandises entièrement ou principalement pour son entreprise, commerce, artisanat ou profession.

Loi applicable, juridiction et plaintes

  1. Le Contrat (y compris toute question non contractuelle) est régi par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.
  2. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le Client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux respectivement d'Écosse ou d'Irlande du Nord.
  3. Nous essayons d'éviter tout litige, c'est pourquoi nous traitons les plaintes de la manière suivante : En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre avec une solution appropriée dans les 5 jours.

Les questions concernant les Conditions Générales doivent nous être envoyées à: info@morganicsbeauty.com.